為了培養(yǎng)2018年卓智專業(yè)形象的先鋒帶頭人，4月份通過個人報名和部門推薦，并通過面試選拔，最終30位導師候選人于5月4日青年節(jié)齊聚西安，共同展開了三天的卓智禮儀導師的培訓暨認證。

培訓亮點

講師風采

本期禮儀導師的培訓邀請了專業(yè)資深的禮儀專家小島茜。小島老師是一名國際形象設計師、國際禮儀培訓師，同時也是國際認證專業(yè)教練和領導力培訓師。在課堂上，小島老師親切認真，營造了嚴肅且有活力的課堂氛圍。通過各種生動的教學方式，教授學員禮儀的儀容、儀表和儀態(tài)的相關基礎知識。而老師自身，時時刻刻的站姿、坐姿、微笑和引導都是課堂上最好的禮儀踐行樣板。公司副總裁盧敏，為大家分享了他對禮儀的道與術的理解，一個人的提升，就能推動集體的提升，給予了每位禮儀導師推廣卓智禮儀的莫大的動力和鼓舞。

學員風采

學員們在三天的學習中，始終精神飽滿，踐行了穿著得體、親切微笑、挺胸收腹的卓智專業(yè)形象的要求。禮儀中儀態(tài)的每一個細節(jié)、每一個動作，學員們都反復練習，認真揣摩，嚴格達標。

實景課程錄制

此次培訓第一次使用我司的智慧資源工具，現(xiàn)場錄制課程。智慧資源制作團隊，將錄制下來的教學視頻結合課件，制作出精美的電子教材，供更多同事線上學習，原汁原味的感受禮儀課程的魅力。

真實場景演練

我們提煉了卓智人為客戶提供服務的九大常用工作場景，拜訪客戶及匯報、方案呈現(xiàn)及商務洽談、接待客戶考察、陪同客戶外出考察、現(xiàn)場(老師學生)處理故障、向領導匯報工作、接待合作伙伴及應聘者、公司內部日常禮儀、宴請客戶，學員們分小組，現(xiàn)場演練九大場景的禮儀行為標準，將學習到的每一個禮儀動作融入到實際工作場景。讓禮儀的細節(jié)真正與我們的時機工作結合起來，發(fā)揮其強大的內在影響力。

現(xiàn)場考核認證

一天的知識學習和半天的場景演練之后，開啟了學員一對一現(xiàn)場考核，每個學員就一個禮儀動作或場景模擬教學，老師仔細觀看學員的表現(xiàn)，并給出成績。每一位學員的展示，再次讓大家對禮儀加強了認識和感受。

頭腦風暴，共創(chuàng)共享

每一位禮儀導師都肩負著推廣卓智禮儀的重任，自己學會了，如何影響更多同事？第三天的學習中，大家分組展開了熱烈的共創(chuàng)討論。

培訓成果

本次培訓考核現(xiàn)場通過禮儀導師認證17位學員，通過率60%?，F(xiàn)場未通過認證的學員會通過后續(xù)學習和練習，老師通過視頻遠程進行考核，最終本次一共26人成為認證導師。

通過共創(chuàng)，共識了卓智禮儀培訓課程大綱，根據此課程大綱，能力導入中心將輸出教學工具包，供各位導師授課推廣使用。

禮儀導師們按照部門、平臺為單位，討論如何進一步更大范圍推廣卓智禮儀，最終形成了初步的禮儀推廣實施方案。

禮儀導師莊嚴宣誓：我是光榮的卓智禮儀導師，我莊嚴承諾：時刻做到穿著得體，親切微笑，挺胸收腹，我是卓智專業(yè)形象最美的踐行者，我是卓智專業(yè)形象堅定的傳播者，影響他人，成就自己。

企業(yè)形象是企業(yè)內在素質的外在表現(xiàn)，良好的企業(yè)形象有利于增強企業(yè)積、極進取心。將塑造企業(yè)形象置于戰(zhàn)略位置，這不僅是企業(yè)自身發(fā)展的一個重要條件，而且能使企業(yè)具有鮮明的特色和感召力，為企業(yè)遠大的目標奠定基礎。2018年禮儀導師培訓暨認證，為打造卓智的個人專業(yè)形象擁有重要意義。它不僅可以內強個人素質，外強企業(yè)形象；更能提高客戶滿意度，增進與他人的交往。此次學習僅僅是卓智專業(yè)形象打造的起點，也絕不是禮儀導師學習的全部，能力導入中心未來將和各位禮儀導師攜手，共同持續(xù)學習進步，將專業(yè)形象的每一個標準轉化成行為，推廣到所有卓智人。每一個人，都是卓智的整體企業(yè)形象的展現(xiàn)！